11月5日,廣東省酒類行業(yè)協(xié)會(huì)、廣西酒類行業(yè)協(xié)會(huì)、福建省酒類流通協(xié)會(huì)、海南省葡萄酒行業(yè)協(xié)會(huì)、云南省葡萄酒與烈酒流通行業(yè)協(xié)會(huì)、四川省葡萄酒與果酒行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市酒類行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市葡萄酒行業(yè)協(xié)會(huì)等八個(gè)省市級(jí)酒類協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《杜絕和抵制酒類商品虛高掃碼價(jià)行為倡議書》(以下簡(jiǎn)稱《倡議書》),對(duì)虛高掃碼價(jià)行為說“不”,引發(fā)了行業(yè)的強(qiáng)烈反響。
“虛高掃碼價(jià)已經(jīng)成為酒行業(yè)亂象中的一個(gè)頑疾,甚至可能演變?yōu)閼以诰破箢^上的一把‘達(dá)摩克利斯之劍’,多個(gè)協(xié)會(huì)能在這個(gè)時(shí)候站出來,是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),也希望同行能夠行動(dòng)起來,推動(dòng)酒類市場(chǎng)和酒類行業(yè)的健康發(fā)展?!备=尘茦I(yè)代理商如是說道。
掃碼價(jià)為何虛高?
“虛高掃碼價(jià)行為一直存在,但近年來已經(jīng)越演越烈,已經(jīng)嚴(yán)重影響到正規(guī)商家的利益與消費(fèi)信心,有越來越多會(huì)員單位向我們反映了這個(gè)現(xiàn)象。”談到發(fā)布倡議的初衷時(shí),深圳市葡萄酒行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陳鐵告訴酒業(yè)家。
而深圳市酒類行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)楊克建則直接表示:希望此舉讓消費(fèi)者意識(shí)到“掃碼價(jià)不可信”。
陳鐵提到,部分產(chǎn)品的標(biāo)簽價(jià)與實(shí)際價(jià)格的偏差極大。有調(diào)查顯示,某電商平臺(tái)的一款干紅葡萄酒,優(yōu)惠后的實(shí)際成交價(jià)格僅為單支38元,商品掃碼價(jià)格為988元一支,相當(dāng)于掃碼價(jià)格比實(shí)際成交價(jià)翻了26倍。另外某款進(jìn)口葡萄酒則更是離譜,優(yōu)惠后的單支實(shí)際價(jià)格約為33.2元,掃碼價(jià)卻是2688元,高出實(shí)際價(jià)格近80倍。
“不止是紅酒,虛高掃碼價(jià)在白酒行業(yè)中也常見不鮮,除卻一些頭部酒企和知名酒企的標(biāo)價(jià)相對(duì)較為透明外,不少中小企業(yè)都提高了掃碼價(jià),有的甚至將掃碼價(jià)提高到數(shù)倍。”福建省酒業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)汪慶璋認(rèn)為,適當(dāng)提高掃碼價(jià)屬于企業(yè)正常的商業(yè)行為,但過度地虛標(biāo)價(jià)格,則有侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的嫌疑,已經(jīng)涉嫌違法,同時(shí)影響行業(yè)的正常發(fā)展。
為什么會(huì)出現(xiàn)酒企虛高掃碼價(jià)的這種行為呢?
資深醬酒專家、權(quán)圖醬酒工作室首席專家權(quán)圖以醬酒為例表示,出現(xiàn)這這種情況有兩種原因:一個(gè)是現(xiàn)如今醬酒企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不夠充分,很多企業(yè)為了搶占品牌地位,提高了定價(jià);二是醬酒的主要營(yíng)銷模式依然是團(tuán)購(gòu),把標(biāo)價(jià)標(biāo)高,成交價(jià)放低,可以讓消費(fèi)者感覺有便宜可占,有利可圖。
品牌管理專家、九度咨詢董事長(zhǎng)馬斐則表示:“長(zhǎng)期以來價(jià)格虛高是行業(yè)的不良現(xiàn)象,特別是品牌開發(fā)商希望定高價(jià),這樣各個(gè)渠道伙伴有高空間、高*?!?/p>
“這是一種弄巧成拙的行為?!睏羁私ㄕJ(rèn)為:“長(zhǎng)期來看,這種行為透支的消費(fèi)者的信任與品牌價(jià)值,對(duì)品牌方、開發(fā)商、正規(guī)經(jīng)營(yíng)商家,乃至整個(gè)行業(yè)都是一種傷害。”
協(xié)會(huì)倡導(dǎo),只是第 一步
雖然越來越多的消費(fèi)者意識(shí)到掃碼價(jià)里可能有“貓膩”,但虛高的掃碼價(jià)卻始終存在。那么,行業(yè)該如何減少虛高掃碼價(jià)行為呢?
“這不是一個(gè)人能完成的事情,需要協(xié)會(huì)倡導(dǎo)、執(zhí)法部門監(jiān)管、平臺(tái)審核與企業(yè)自查相結(jié)合,才能減少此類行為?!标愯F強(qiáng)調(diào)。
從協(xié)會(huì)本身看,陳鐵表示:“協(xié)會(huì)雖然不是監(jiān)管機(jī)構(gòu),但能起到引導(dǎo)作用,是不可或缺的力量”。此次《倡議書》向全國(guó)酒類行業(yè)組織和廣大的從業(yè)者發(fā)出了杜絕亂價(jià)、堅(jiān)決抵制、協(xié)助監(jiān)管、積極引導(dǎo)的倡議,得到了很多人的響應(yīng),也引起了監(jiān)管機(jī)構(gòu)與企業(yè)的重視。
廣東省酒類行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)彭洪也提到倡議目的在于“強(qiáng)化自律,規(guī)范市場(chǎng)秩序,保持良性發(fā)展”。
如果說協(xié)會(huì)倡議是步,那么汪慶璋認(rèn)為“平臺(tái)審查與執(zhí)法機(jī)構(gòu)監(jiān)管”則是關(guān)鍵的一步。
“平臺(tái)要完善準(zhǔn)入機(jī)制,針對(duì)這類行為建立‘信用評(píng)分’制度,對(duì)不合規(guī)的產(chǎn)品堅(jiān)決做下架處理;執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)于屢次不改的企業(yè)也可從嚴(yán)執(zhí)法,必要時(shí)甚至可將其納入企業(yè)信用體系。除此之外,行業(yè)可以嘗試建立一個(gè)相對(duì)比較的查價(jià)系統(tǒng),給消費(fèi)者做一個(gè)參考?!蓖魬c璋建議說。
企業(yè)自查與自身規(guī)范是最為重要的一步,企業(yè)應(yīng)充分尊重市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和消費(fèi)者。“企業(yè)定價(jià)一定要合理,產(chǎn)品可以有一定的*空間和操作空間,但不可以虛高,因?yàn)殚L(zhǎng)期下來會(huì)損害品牌利益?!瘪R斐表示。
7年前,某查價(jià)APP因虛標(biāo)價(jià)格被歐美歐尚酒業(yè)、廣東陽(yáng)釋酒業(yè)、北海澳利紅酒等多家酒業(yè)公司集體投訴。陳鐵認(rèn)為,現(xiàn)如今酒業(yè)同行也應(yīng)該聯(lián)合起來,抵制虛高掃碼價(jià),維護(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
中國(guó)酒業(yè)三十年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)證明:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不可拍,無序競(jìng)爭(zhēng)才可怕,但一個(gè)公平、公正的酒類發(fā)展環(huán)境,需要大家共同努力維護(hù)。
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