在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇下,對(duì)于消費(fèi)者客流的爭(zhēng)奪戰(zhàn)變得越來(lái)越激烈,通過創(chuàng)造新的消費(fèi)場(chǎng)景尋找新增量成為品牌增長(zhǎng)銷量的重要手段。
在消費(fèi)行為中,“消費(fèi)觸點(diǎn)、消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)場(chǎng)景”是將消費(fèi)力轉(zhuǎn)化成最終消費(fèi)的關(guān)鍵。其中,不同代際消費(fèi)者在白酒消費(fèi)決策上具有顯著差異:比如以70后為代表的中堅(jiān)力量在白酒消費(fèi)上比較講究,既追求口碑又在意價(jià)格,既偏好烈酒又追求健康;80后新中產(chǎn)在白酒消費(fèi)上既要“面子”,又要“里子”,追求白酒內(nèi)在功能的同時(shí),又注重包裝和檔次的格調(diào);90后新白領(lǐng)在白酒消費(fèi)上比較純粹,關(guān)注線上購(gòu)買渠道且積極參加品牌營(yíng)銷活動(dòng);95后新生代在白酒消費(fèi)上則更個(gè)性化,追求更豐富的口味,同時(shí)通過多元化的飲用場(chǎng)景來(lái)表達(dá)自己的情感……
業(yè)內(nèi)有人認(rèn)為,適宜場(chǎng)景化消費(fèi)的缺失,是80、90后這些主力軍白酒消費(fèi)需求并不十分旺盛的首要因素。如今,中國(guó)消費(fèi)場(chǎng)景營(yíng)造(Retail Place Making)已經(jīng)不再僅僅是聚焦視覺效果,能夠滿足消費(fèi)者尤其是新生代的消費(fèi)者更深層次精神、情感、共鳴式的需求,才能讓他們打卡曬圈、流連忘返。
01、節(jié)日為核心的傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景
在以往傳統(tǒng)經(jīng)歷來(lái)看,白酒的核心飲用場(chǎng)景以宴請(qǐng)、送禮和收藏為代表,尤其是節(jié)日期間,春節(jié),端午,中秋,這三大節(jié)是白酒消費(fèi)量的場(chǎng)景,特別是春節(jié)。這些傳統(tǒng)場(chǎng)景比較通俗常見,這里不進(jìn)行贅述。
然而,接連幾個(gè)春節(jié)遭遇疫情影響,春節(jié)期間的大量婚宴聚會(huì)與拜訪活動(dòng)被凍結(jié),這對(duì)于白酒來(lái)說(shuō)的消費(fèi)場(chǎng)景幾乎全部按下暫停鍵,白酒接連失去了最重要的消費(fèi)機(jī)會(huì)。
02、受外界刺激而產(chǎn)生的新消費(fèi)場(chǎng)景
除了傳統(tǒng)的白酒消費(fèi)場(chǎng)景,近年來(lái),受到外界影響而催生的新的消費(fèi)場(chǎng)景已經(jīng)很常見。比如“新”社交場(chǎng)景便是疫情催生下的產(chǎn)物,疫情催生了宅剛需,白酒在線上找到了新的場(chǎng)景。
近兩年,白酒開啟疫情下新的消費(fèi)場(chǎng)景“云酒局”,通過打破地域時(shí)空的限制,郎酒、舍得、勁酒、洋河等酒企紛紛發(fā)起“云喝酒”,以多平臺(tái)渠道線上見面問候“云干杯”。其中,仰韶開啟“仰韶彩陶坊杯”2020年云喝酒挑戰(zhàn)賽,該活動(dòng)在頭條、抖音、微信朋友圈等新媒體渠道上,獲得迅速傳播,50余家媒體聚焦報(bào)道,引發(fā)行業(yè)關(guān)注。
很多酒企也涉足這樣的“云酒局”活動(dòng),他們緊跟消費(fèi)形勢(shì)作出積極應(yīng)變,從場(chǎng)景營(yíng)銷的理論角度分析看,根據(jù)消費(fèi)者的愛好和行為習(xí)慣搭建新場(chǎng)景,不僅是為消費(fèi)者提供“酒”,更是為其提供某種“儀式、情緒或情趣”。
03、場(chǎng)景為王,打造個(gè)性化新消費(fèi)場(chǎng)景
從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展路徑看,過去強(qiáng)調(diào)的“流量為王”、“數(shù)據(jù)為王”逐漸發(fā)展為今天以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以場(chǎng)景為核心,打造新興及個(gè)性化消費(fèi)場(chǎng)景。
新消費(fèi)浪潮下,傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景正在發(fā)生積極轉(zhuǎn)變,零售商利用大數(shù)據(jù)等科技手段,可以快速收集用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)和用戶交易數(shù)據(jù)等,對(duì)這些大數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析,可以快速獲取用戶的真實(shí)需求。傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景從過去小賣鋪、便利店、超市、專賣店、購(gòu)物中心等線下實(shí)體店業(yè)態(tài),到新興的消費(fèi)場(chǎng)景包括線上購(gòu)物、社交電商、社區(qū)拼團(tuán)、無(wú)人零售、零售新物種等消費(fèi)場(chǎng)景新業(yè)態(tài),這是在新科技技術(shù)的推動(dòng)下,對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)化,是對(duì)線上、線下消費(fèi)場(chǎng)景的深度融合。
同時(shí) ,近年來(lái),不少名優(yōu)酒企重視對(duì)消費(fèi)個(gè)性化場(chǎng)景的打造,將定制消費(fèi)場(chǎng)景按照消費(fèi)者不同需求進(jìn)行消費(fèi)場(chǎng)景細(xì)分,如五糧液開啟“一生酒柜”計(jì)劃、瀘州老窖開設(shè)冰JOYS快閃店,小郎酒與中國(guó)好聲音、唱吧平臺(tái)合作等,某種程度上使這些品牌不僅接地氣,且距離消費(fèi)者也更近一步。
隨著白酒核心消費(fèi)人群代際的更替,年輕消費(fèi)者對(duì)白酒的個(gè)性化需求崛起,同時(shí)更豐富和細(xì)分的飲用場(chǎng)景也應(yīng)運(yùn)而生。比如在傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景,新興消費(fèi)場(chǎng)景、個(gè)性化消費(fèi)場(chǎng)景之外,一些新興白酒品牌還進(jìn)行了一些比較小眾化的消費(fèi)場(chǎng)景拓展,比如睡前小酌、便利店酒飲、露營(yíng)等場(chǎng)景……
不論消費(fèi)者代際更替如何演變,科技怎么日新月異,消費(fèi)者與酒的情感紐帶始終緊密相連,消費(fèi)場(chǎng)景不過是人與人之間、人與酒的相互交融。白酒品牌應(yīng)緊跟市場(chǎng)需求走勢(shì),把握新興市場(chǎng)機(jī)會(huì),同時(shí)積極擁抱白酒核心消費(fèi)者變化,精準(zhǔn)把握不同代際消費(fèi)者核心決策因素,進(jìn)行差異化和個(gè)性化溝通,多品類發(fā)展,滿足更多消費(fèi)者的不同需求。(原標(biāo)題:新興消費(fèi)場(chǎng)景,白酒有哪些拓展?)
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